Прошу прощения, если не там разместила тему, но мне сейчас очень нужен любой дельный совет и помощь в сложившейся ситуации. Не так давно приехала ко мне сумовская Topaz – Morning Star, распаковка была феерична, но ровно до того момента, пока я не решила перетянуть куклу. Первое что бросилось в глаза, когда сняла крышку головы - это грязь отливки везде, затертый магнит и дефектный паз... не говоря уже о том, что из полиуретана в глазнице торчали волоски. Тут же судорожно стала проверят все остальные части и результат проверки оказался неутешительным. Во-первых, оказалось, что не только в голове такая халтурная отливка, кроме того есть большой зазор между частями туловища, кривые отверстия в шарнирах и полустертый стопер на левом бедре((( Имеется маленький скол на животе и возле левого уха(
пичалько
На мое письмо с фотографиями дефектов и детальным описанием состояния куклы, Сум ответили, что мол у нас все куклы выпускают в таком виде и делать замену мы не намерены... надеемся на ваше понимание. Вот скажите мне, пожалуйста, как это понимать? В подобную ситуацию попадаю впервые, поэтому совершенно растерялась, что делать дальше. Ребята, надеюсь на вашу поддержку!