Проблема с ЕМС

[ira_scargeear]

Прошу помощи коллективного разума.
Мне из России выслали голову ЕМСом, 6 декабря прием, 10 вылет. Есть нюанс: чуваки не написали на посылке мой телефон. До сих пор статус трекера не показывает ничего после вылета посылки из России.
Я всё понимаю, Новый Год на носу, самолет с перегрузками через Минск, Франкфурт или еще хз какие гребеня, но 18 дней в пути - это имхо уже как-то за гранью?

@темы: помощь, вопросы

Comments

[MadHatterBelial]

Можно позвонить в офис ЕМС (на сайте раньше телефон был неверный, проще сразу - 5200230), описать им ситуацию. Сколько я сталкивался, там обычно вполне адекватные люди и если посылка уже приехала, помогут, чем смогут.
И, да, срок действительно довольно большой, перед праздниками чаще посылки приезжают быстрее, кстати. Банально рейсов больше = больше шансов, что быстро найдётся нужный.

[ira_scargeear]

В Пн полюбому буду звонить, телефон у меня был именно этот. Правда, делать это надо в 8:00 - 8:20, потом никто трубки не берет(((

[MadHatterBelial]

ira_scargeear, можно попробовать и завтра (то есть уже сегодня) позвонить. Вопреки графику на сайте они работают в воскресенье, просто посылки не развозят.
В любом случае есливдруг всё совсем плохо - свисти, буду пинать знакомого, который там раньше работал и ещё может что-то порешать.

[ira_scargeear]

MadHatterBelial, спасибо!
Только что дозвонилась - они говорят, что у них на мой адрес ничего нету.
А и далеко не факт, что посылка в Украине! Трекер-то ни прилет не показывает, ни прохождение таможни.
Я сказала чувакам, что если в понедельник ничего не сдвинется, пусть на розыск подают. Насколько знаю, это должен делать отправитель.

[MadHatterBelial]

ira_scargeear, мде. Почта России такая почта... Хотя наши тоже того. Слушай, а на пошлину посылка могла влететь? Просто наша таможня любит иногда "придержать" у себя посылку, никак её не регистрируя, пока не истечёт срок обжалования пошлины не через суд (как раз около 10 дней).
Да, на розыск должен подавать отправитель.

[ira_scargeear]

MadHatterBelial, на пошлину не могла. Голова летела на мейк.
Мне кажется, что посылка застряла в каком-то транзитном аэропорту вне территории России и Украины.

[MadHatterBelial]

ira_scargeear, тогда уже хорошо.
Застрять тоже могла, легко.

[ira_scargeear]

MadHatterBelial, да что хорошего? Если б голова попала на пошлину, по ней бы уже была какая-то информация. Любая. А так полное молчание.

[Aldhissla]

ira_scargeear,
Ну что, есть движение?
У меня так ЗГ застрял на две недели на транзите в Польше - туда прилетел большим самолетом, а к нам летают маленькие, все никак ему место в грузовом отсеке не могли выделить, кабану такому :-)

[VityaZb]

а ко мне 10 дней из Кореи пришли кукляхи..

[VityaZb]

Ир, Долщи медовые-красавицы.. но я уже понял что ты имела дело с Эрикой)

[ira_scargeear]

Aldhissla, к сожалению, нету. Ждем...

VityaZb,

[ira_scargeear]

Трекнулась на нашей территории в 12 дня.
Но таможню, что характерно, пока не прошла.

[ira_scargeear]

Сегодня обновились статусы - таки посылка прошла таможню вчера))) Интересно, завтра привезут?

[Aldhissla]

ira_scargeear,
Ну вот и славно!! :-)

[ira_scargeear]

Эпопея завершена, голова доехала целой. Всем спасибо за то, что держали кулаки
Если отправителю удастся стрясти с ЕМС какую-то компенсацию, я об этом напишу.